ce99-র গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ce99 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ce99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যখন ce99-এ নিবন্ধন করেন, কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী স্বীকার করে নেন বলে গণ্য হয়। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তথ্যের যেকোনো ব্যবহার শুধুমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ce99 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজেই নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে আপনার কার্যকলাপের লগ (পাতা পরিদর্শন, সময়, ক্লিক)
• কুকি ও সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন মাধ্যমে সাইটে এসেছেন)

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং বাজির রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এর মধ্যে লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার) অন্তর্ভুক্ত।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ce99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও রোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে পরিষেবার মান বাড়াতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা মেনে চলতে।

৪. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

ce99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকিং অংশীদার), পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কার্যক্রম সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল প্রদানকারী আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের নির্দেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে পূর্বে জানানো হবে, আইনি বাধা না থাকলে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

যদি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের প্রয়োজন হয়, তবে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ce99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত ও আর্থিক বিধিমালা মেনে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• কুকি ডেটা: কুকি ভেদে ব্রাউজার সেশন শেষ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকার

ce99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ প্রবেশের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে ce99 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা তথ্য পুরনো হয়ে গেলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই অনুরোধ জমা দেওয়া সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ দাবির প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এরূপ আপত্তি ce99-কে লিখিতভাবে জানান।

৮.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে সম্মতি প্রত্যাহারের আগে যে তথ্য প্রক্রিয়া হয়েছে, তা বৈধ থাকবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

ce99-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতেও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনোভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০. নীতির পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ce99 নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে অথবা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন প্রকাশ করবে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এজন্য নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা পরিবর্তনের সর্বশেষ তারিখ নির্দেশ করে।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ce99 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ ও এশীয় অঞ্চলে কার্যক্রম পরিচালনা করে। তবে প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর প্রয়োজনে তথ্য অন্য দেশে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে এবং তথ্য স্থানান্তর এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।